Tu derecho
En las compras online alcanzadas por la normativa, contas con 10 dias corridos desde la entrega del producto o desde la celebracion del contrato, lo que ocurra ultimo, para ejercer el derecho de arrepentimiento sin necesidad de explicar el motivo.
Los gastos de devolucion correspondientes al ejercicio de este derecho son a cargo del vendedor. El producto debe quedar a disposicion de Casagres para coordinar la restitucion.
Antes de enviar
Completa tus datos de contacto y, si lo tenes, el numero de pedido o factura. El sistema genera inmediatamente un codigo de seguimiento. Casagres utilizara la informacion solamente para identificar la operacion y gestionar la solicitud.
Enviar solicitud
El formulario no requiere registro. Si tuvieras un inconveniente tecnico, podes escribir a ventas@casagres.com.ar.
Informacion oficial
Este procedimiento se basa en la Ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial y la Disposicion 954/2025 vigente para el derecho de arrepentimiento en compras a distancia. Podes consultar el texto oficial en Argentina.gob.ar.